WhatsApp Chat Analytics Berapa konsumen yang bertanya tentang baju? Mana konsumen yang bertanya aksesoris? Siapa saja yang sudah kirim format order?Apakah Customer Service (CS) Anda masih scroll dan cari satu-satu dari chat WhatsApp (WA) untuk menjawab pertanyaan di atas? Kondisi awal Penjualan online dilakukan via chat WA. Konsumen berinteraksi chat dengan CS untuk membeli barang. […]
Ecommerce: Jualan Online Berdikari Titip jual atau punya toko sendiri? Pada dunia online, begini bahasanya: marketplace atau ecommerce sendiri? Mari kita lihat perjalanan pengembangan bisnis online klien kami. Mengalami promosi marketplace, penjualan meningkat, melewati covid, sampai dengan ‘fee’ marketplace yang juga meningkat. Kondisi awal Toko offline sudah ada, banyak. Aktivitas penjualan online sudah berjalan sebatas […]
Pembayaran EDC otomatis. Transaksi lebih cepat. Kasir Anda sudah terlalu sibuk! Biarkan konsumen membayar sendiri pada mesin EDC. Semua otomatis terintegrasi dengan POS Kasir. Kondisi awal Kasir melakukan ‘segalanya’ dari mulai konsumen datang sampai pergi. Setelah scan barang, kasir terima kartu konsumen, input ulang total Rupiah pada EDC, dan input data kartu konsumen. Scan barang, […]
Teknologi perlu dikelola IT adalah bagian dari perusahaan, maka perlu dikelola. Di bawah ini adalah kasus studi nyata dari klien kami. Berangkat dari ‘hanya’ kebutuhan sistem ecommerce, pada akhirnya kami dipercaya mengelola teknologi secara menyeluruh pada perusahaannya. Diantaranya: pengembangan tim IT internal, modernisasi sistem, pelatihan teknis, digitalisasi organisasi dan peremajaan teknologi itu sendiri, baik infrastruktur […]
Untuk apa peREMAJAan teknologi? Perusahaan saya sudah berjalan puluhan tahun tanpa “makhluk” itu! Pada skala tertentu, Anda benar! Pada kasus yang klien kami alami, simak berikut ini: Kondisi awal Dari 1 ke 3 ke 12 cabang toko, di pulau Jawa. Pencatatan sudah terkomputerisasi. Sayangnya, konsolidasi catatan antar-cabang bisa memakan waktu 3-5 jam sehari. Konsolidasi dilakukan […]
